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Estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Chenxi Brasil seja impecável em cada detalhe. Se você tem dúvidas sobre modelos, prazos de entrega, status de pedidos ou precisa de suporte pós-venda, nossa equipe está pronta para te atender.

CANAIS DE ATENDIMENTO

• E-mail de Suporte: suporte@chenxi.com

• Site Oficial: www.chenxibrasil.com

HORÁRIOS DE ATENDIMENTO

• Segunda a Sexta-feira: das 09h às 19h (Horário de Brasília)

• Sábados, Domingos e Feriados: das 10h às 16h (Equipe de plantão)

DICAS PARA UM ATENDIMENTO MAIS RÁPIDO

Para agilizar o seu suporte, caso já tenha realizado uma compra, lembre-se de:

1. Informar o número do pedido (ex: #1001) ou o e-mail utilizado na compra.

2. Descrever brevemente a sua dúvida ou solicitação.

3. Se for uma questão técnica ou sobre entrega, anexar fotos ou vídeos do item recebido.

Tempo Médio de Resposta: Respondemos a maioria das solicitações em até 2 horas úteis durante o nosso expediente.